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健康码,东营卫健系统出台暖心措施 [复制链接]

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者吕增霞

智能时代,给很多人带来了便利,比如,健康码的推出,取代了繁琐的填表、登记,被广泛用于出入社区、看病就医等场景,的确给管理和疫情防控带来了便利。但一个小小的健康码对年轻人来说,填信息截图只要一两分钟,但是却能让一些不熟悉智能设备的老年人寸步难行。

为有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,方便老年人就医,东营卫健系统出台多种暖心措施,推出老年人刷身份证或社保卡核验健康码服务,继续保留人工挂号窗口,提供老年人优先办理、免费挂号等服务,“手机”不再是必需项,打破数字鸿沟,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

无手机,老年人也能顺利就医

完善健康码管理,便利老年人出行,对需查验“健康码”的情形,东营通过推进“健康码”与身份证、社保卡的互相关联,推行“刷卡”或“刷脸”方式自动检测“健康码”状态,方便没有智能手机的老年人“验码”通行。有条件的场所为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”,通过志愿者做好服务引导和人工健康码核验。

3月2日上午,医院采访发现,预检分诊处,除了健康码通道之外,医院还设立人工通道,可为老年人进行身份证扫描或身份信息信息登记服务,同时询问流行病学史,方便老年人入院就诊。门诊部副主任张则介绍,针对老年人运用智能技术困难、无智能手机,不会应用智能系统的问题,医院积极推出多项举措。预约就诊方面,医院一直保留电话预约的方式,有专人负责为不会使用智能技术的老年人进行预约,通过拨打电话即可实现预约;一楼大厅客服部设置人工预约窗口,专人可为不会运用智能技术的老年人提供预约服务;接诊医师可在诊间直接为老年患者进行预约。

医院总服务台工作人员早上七点半到岗,可为老年人提供花镜、轮椅等便民服务。

为方便子女为父母远程操作,医院

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