编者按：自12月6日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点联合淄博市文明办，在全市范围开展“弘扬凡人善举共筑美德淄博”城市文明大讨论。重点围绕建设新时代美德淄博，如何始终坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想“培根铸*”、如何用中华优秀传统文化“强基固本”、如何用模范典型“示范引领”、如何用良好环境“凝心聚力”、如何用制度机制“强化保障”等五个话题展开。你理解的淄博是什么样子？你是否是这座城市某一暖心时刻的见证者？这些年，你还有什么故事想与我们分享？或者对于上述讨论话题，你有什么想法想要表达？为此，齐鲁晚报·齐鲁壹点也将自今日起对城市文明大讨论情况进行全媒互动。唱响凡人歌，需要每个人的参与，这场事关建设“美德淄博”的大讨论，向您发起邀请……12月15日，桓台交警大队事故处理科民警将10万元救助款送到事故伤者家属手中，帮助事故伤者家庭缓解了救治资金困难。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者马玉姝通讯员王虹
博尔塔拉蒙古自治州地处*维吾尔自治区西北边缘，自驾从淄博出发，至少要经过近公里的山川河流。
回家，对于生活在博尔塔拉已十几年的淄博市民陈新新（化名）来说，或许无法想象，但在年5月的某一天，因为一次无心的讲述，竟让他多年的归乡之梦，成为了现实。
转机：
“我是陈新新”
出生于年的陈新新，曾是一名大货车驾驶员。
年，迫于工作和生活的双重压力，陈新新开始出现抑郁状态，并在淄博市精神卫生中心住院治疗。
两年后，他与家人逐渐失去联系。随后又被人带到*务工。务工中，他的精神又再度出现问题。
年，陈新新在博尔塔拉救助站接受救助，工作人员按照当地*府长期滞留人员规定，为他办理了户籍，并委托当地精神病院为其进行治疗。
其间，王明惠（音译）成为了他新的称谓，并伴随至今。
今年5月，在一次闲聊中，王明惠无意间说出了自己的是山东惠民人，来自淄博淄川，后又透露自己的本名实为陈新新（化名），这些关键信息，为当时一直僵硬的调查局面，打开了一扇窗。
经当地救助管理站与淄博站联系核实，工作人员最终找到了陈新新的母亲和姐姐。
年7月7日，淄博市救助站一行4人，抵达*博尔塔拉蒙古族自治州下辖博乐市。
在工作人员的陪同下，陈新新终于踏上了回乡的路程。
出发：
“我家在淄博”
“在济南站的列车上，我和他进行了简短的交流：这是哪里？他回答：济南。我问他济南是哪里？他说：是省会。我又问他张店是哪里？他说：在淄博。你知道淄川吗？他回答：知道。你知道什么地方？他说：太河水库。你看这么多人为了你回家，跑了这么远的路，咱是不是得谢谢人家？他停了一会，说：谢谢……”
这是随行救助人员日记里的一段话，即使身在异乡十几年，对家乡的些许记忆，依然深刻镌刻在陈新新的脑海。
“我感觉，是乡音乡情唤醒了他的记意。但愿陈新新能够恢复健康，过上正常人的生活。”该工作人员告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者。
“离家越来越近了，又一名淄博流浪人员顺利回家，又一份思念将圆梦淄博。”另一名随行工作人员补充说道。
重逢：
“你是我哥哥”
近公里的行程、历时14小时的辗转颠簸，身心俱疲、漂泊多年的陈新新，终于触碰到了故乡的土地。
虽然在之前与其家人的联系中获悉，家里暂时还没有足够接收他的能力，但对于这名走失已10余年的亲人，家人盼望早日相见的渴望，依然强烈。
为尽快为陈新新恢复户籍，淄博市救助管理站与他原户籍派出所太河派出所多次沟通，决定7月13日带陈新新到派出所办理户籍恢复和身份证件。
当日上午10:45，市救助管理站工作人员带陈新新驱车赶往淄川区，在工作人员的陪同下，陈新新与哥哥、姐姐终于相见。
“你是我哥哥。”虽然语气怯怯，但只是一眼，陈新新没有丝毫迟疑。
简单的一声呼唤，让哥哥瞬间泪目，这句话，他等了十几年。
姐姐紧紧拉着弟弟的手，在弟弟的脸上看了又看，百感交集。
据姐姐回忆，陈新新年轻时就比较内向，不太喜欢说话，之前他曾因车祸撞了人，后来他非常自责，一直深陷其中难以自拔，家人把他送到精神卫生中心治疗稳定后又把他接了出来，谁想到他竟走丢了，还跑到了*那么远的地方。
这些年，家里人多方打听弟弟的下落，但都无果。能够看到弟弟终于回家了，她说不出的高兴。
之后在家人的陪伴下，陈新新一行去派出所办理了相关手续，虽已到了下班时间，但早已得知此事的民警早就做了专门安排。在太河派出所的帮助下，陈新新很快就办好了户籍恢复手续，身份证办理也走上了流程。至此，陈新新又成了“淄博人”。
这次，他真的回家了。
延续：
更快、更暖
陈新新与家人重聚，为这场温暖护送划上了圆满的句号。
在茫茫人海中寻找失散的亲人，并非易事。市救助站运用“互联网+”与传统寻亲相结合的方式，让寻亲不仅有温度，也有了速度。
据了解，市救助站与8家社会爱心组织成立“淄博市救助寻亲平台”，致力于市内走失人员、身份不明人员的快速寻亲。同时，救助站还组织社会爱心组织、公安干警、经验丰富的职工成立“齐力寻亲工作室”，集中优势力量破解寻亲难题。
“我们定期召开研究会，积极展寻亲甄别知识培训，培养专业化寻亲人员，通过反复询问、线索摸排、信息筛查、信息共享等寻亲方式，破解无户籍信息、无身份特征、无有效线索‘三无’痴呆傻流浪乞讨人员的寻亲难题。”相关负责人表示。
此外，淄博还创新开展网络直播寻亲工作，增强“暖”的措施，提高寻亲质量和水平。制定寻亲流程，所有身份无法核实的受助人员均首先通过“全国救助管理信息系统”内的人脸比对功能、“全国救助寻亲网”“头条寻人”、