（株洲晚报融媒体记者廖智勇）
开新店、搬新家、提新车被称为新时代的三大喜事，然而，市民包先生到丰田4S店提车却开心不起来。因为他刚坐进座驾打着火，就发现仪表盘亮起了发动机故障灯。对于突然亮起的故障灯，4S店给出的解释是“油没加够”。
车主投诉
20多万买了辆故障车，难以接受
今年6月初，市民包先生在天元区和信丰田4S店订购了一辆丰田亚洲龙，花费24万元左右。
16日上午，他和家人兴冲冲地前往4S店提车，可交车后，他刚坐进新车打着火，仪表盘就亮起发动机故障警示灯，试驾了一小段距离，车辆颤抖明显。
“新车怎么会出现这种情况？”包先生对车辆提出了质疑。
见此情形，一旁销售人员上前查看一番后解释，“大概是因为油泵没油，只要多加一点汽油，故障灯就会熄灭。”随后，销售人员驾车开进4S店维修部门，维修人员对车辆进行调试，并往油箱添加了燃油，故障灯随之熄灭。
“我当时以为确实是没有调试好，所以故障灯弄好后，我便开车回家了。”包先生说。
可汽车开回家后，发动机故障灯再次亮起，与此同时，车辆多个部位出现故障提示，包先生赶紧联系4S店维修部门。经检测，发动机故障灯亮起是因为第3汽缸出现缺火导致。
“花费20多万元买辆故障车，这我肯定不接受，我要求换车。”包先生随即找4S店相关负责人交涉。
4S店回应
不算故障，加满油就行
18日上午，记者陪同包先生来到和信丰田4S店。对于包先生提出的换车要求，4S店售后经理*浩表示，要先查明车辆故障原因，如果原因符合汽车三包*策中更换新车的条件，公司会予以支持；如果不满足换车条件，他也会与包先生协商解决。
“发动机供油不足会影响发电机发电，发动机出现抖动故障灯就会亮起，这其实说不上是故障。”*浩表示，丰田车因为油量不足出现发动机故障灯亮起的情况之前也出现过，包先生此次遇到的状况并非首例，出现类似情况，只要加满油就可以了。
“车辆油量不足，会有油量警示灯提醒，怎么会导致发动机故障灯亮起，这本身就说明车辆有质量问题。”对于*浩的解释，包先生表示难以接受。他说，第二次发动机故障灯亮起时，油箱内油量充足，但行驶时车辆依旧颤抖明显，这说明根本不是供油不足的问题。
此外，他还表示，第一次发动机故障灯亮时，工作人员理应将该车返厂检测，而不是以燃油不足为借口误导他办理交接手续。
和信丰田4S店向包先生出具了《新车PDS检测单》，记者看到，检测单上各项指标均显示合格。但发现故障灯亮后，车辆第一次检修的故障码，4S店却表示因为系统原因，无法提供。
部门说法
建议请第三方机构做检测
那么包先生提出的换车要求是否合理呢？
“建议包先生选择第三方机构对车辆进行检测，我们将根据检测结果依法处理。”天元区市场监督管理局嵩山市场监管所所长丁家虎表示。
对于和信丰田4S店和嵩山市场监管所的说法，湖南法健律师事务所律师杨纲并不认同。
杨纲表示，作为车辆买卖合同的销售方，有义务按照合同要求向顾客提供质量合格的车辆。包先生在4S店办理交接手续时，就发现车辆故障灯亮起，4S店在没有完全确定故障原因的情况下将有质量问题的车辆交给顾客，可以认为4S店在履行买卖合同交付义务时存在瑕疵。
车辆“三包”*策是指在车辆买卖合同履行完毕后，对所售车辆履行售后服务的义务，在销售方未完成合同义务将质量合格能正常使用的车辆交付顾客的情况下，检测车辆是否合格是卖方（销售方）的责任和义务，而不应当由买方（消费者）来承担。