“前些日子我申请了空置房，现在想恢复供热，还能缴费吗？”这两天，本报“温暖热线”接到几位居民打来的咨询电话，本报记者联系了石家庄市供热事务中心为广大居民答疑解惑。
古稀老人贾先生住在裕华区，原计划到海南过冬，在供暖前向供热单位申请办理了空置房，如今出行计划有变，想申请恢复供热，询问不知能否办理。无独有偶，新华区红星国际小区业主崔先生刚把闲置的房子出租给一家三口，往年房子空置冬季均未用暖，今年租户想用暖气，询问不知能不能办理恢复供热手续。
11月17日，石家庄市供热事务中心总工程师王宏伟答复说，在今年10月最新施行的《石家庄市供热用热条例（修订）》中，对热用户变更用热面积、用热量以及其他用热事项等均有明确约定。其中，第32条规定：采暖期前热用户申请恢复用热的，应当在当年供热开始三十日之前向供热单位提出申请。实现分户控制的热用户，由供热单位开启入户阀门；未实现分户控制的，在采取有效安装措施后，供热单位予以办理手续。供热开始后住宅热用户申请恢复用热，对分户控制的热用户，申请人缴纳本采暖期热费后，供热单位应当对其恢复供热。
针对有个别居民反映自家暖气片冷热不均、地暖供热不理想等情况，王宏伟还分别给予了分析，并提出了解决办法。他说，一户一循环供热系统的热用户，出现的部分暖气片不热的原因是前后端暖气片散热不均衡。处理办法是，先将暖气片的阀门关掉，让不热的暖气片热起来，再慢慢开启关掉的暖气片阀门。需要注意的是，开启热的暖气片时程度要适中，让原来的暖气片也热，不热的暖气片也能热起来为最好。
此外，如果地暖用户供热效果不理想。处理办法是，可采取调节分水器开关，使每路地暖管达到水力平衡。卫生间采暖设施为暖气片用户，建议将该路阀门开度调低。如果地暖管道内积垢多，影响循环散热效果，建议用脉冲管道清洗机进行管道清洗。
“温暖热线”开通
市民有供热问题可咨询
燕赵晚报“温暖热线”继续开通，就市民群众反映的供热事宜，记者会调查了解，请供热主管部门和供热企业解答，架起双方沟通的桥梁，为大家排忧解难。
文/燕赵晚报首席记者杜慧