文图/燕赵晚报融媒体首席记者杜慧
我去年申请了空置房，暖气阀被摘走了，今年申请了恢复供热，可暖气阀一直安不上，到现在我家都没暖气。新房首次采暖费按规定不是建设单位交纳吗？可我们小区交房时，就必须交纳采暖费才给新房钥匙。……这两天，本报供暖热线接到了桥西区淳绵雅居和新华区合泰苑小区业主打来的咨询电话，记者分别联系相关部门协调解决。本报供暖热线继续为您开通，如果您在供暖过程中遇到任何问题，可以随时联系我们。
淳绵雅居：申请恢复供热暖气阀却安不上
从申请恢复供热到现在，一个多星期过去了，桥西区淳绵雅居小区热用户刘先生家的暖气阀还没有安装，楼上邻居家已经有了暖气，我家全额交纳采暖费却还没热！
淳绵雅居位于友谊大街与新石中路交叉口附近，是一片高层住宅楼，暖气是并联的。
据刘先生介绍，该小区为集中供暖，暖气费多是物业代收。去年他家申请了空置房，交纳了20%的热损，按规定申请空置房要采取有效措施，去年供暖期我家的暖气阀被摘走了。前不久，他到物业处申请恢复供热，并全额交纳了采暖费。我跟对方说，请在供暖前给我家安装好暖气阀。可是，直到昨日，刘先生家的暖气阀还没给安上。
刘先生说，物业和供热公司对此给出的解释说法不一。供热公司说该小区尚未一管到户，安装暖气阀得找物业；物业说空置房采取有效措施是供热公司的事，与他们无关。因此，该小区今冬恢复供热的业主家都未能供暖。
11月3日，记者第一时间联系到了小区物业，一位工作人员表示，物业正在与供热公司积极协商，尽快为今冬恢复供暖的业主安装暖气阀。当天，记者又将此事反映给了辖区供热部门，相关负责人表示会了解详情，协调处理。
合泰苑：去年首次供热采暖费该谁交？
近段时间，就新房首次供热采暖费交纳问题，新华区合泰苑小区业主群里议论纷纷，按照规定，首次采暖费应该由开发建设单位交纳，为何开发商在交房时强制我们业主交纳这笔费用？一些业主感到不合理，遂拨打了本报供暖热线。
合泰苑小区位于合作路与国泰街交叉口附近，共有两栋高层住宅楼。去年交房时开发商让业主全额交纳首年采暖费，说交了采暖费才给新房钥匙。业主徐先生说，为了尽快领到新房钥匙，不少业主交纳了这笔费用。然而，前不久，有业主在业主群里说，按照规定，首次采暖费应该由开发商交纳，而不是业主。
记者当天查阅资料发现，石市发改委和石市住建局曾联合下发石发改价格号《关于规范居民供热采暖费收缴有关问题的通知》，规定鉴于新建住宅首次供热实行整体供热，其首次采暖费由开发建设单位，统一向供热公司缴纳。开发建设单位可计入房价，并在房产买卖合同中予以注明。开发建设单位、供热公司（物业公司）均不得向居民用户另行收取。此前已签订房产买卖合同的，按原渠道缴纳首次供暖费。新建住宅小区首次整体供热的确认，由区*府供热主管部门负责。此外，本文自发文之日（年10月11日）起执行，此前与本文不一致的均以本文为准。
11月3日，根据业主提供的电话，记者联系到了小区开发建设单位，一位工作人员答复说，首次采暖费他们并未计入房价，因此在房产买卖合同中有另行约定，约定由购房者承担，他们也是按合同执行的。
编辑：力洪
责编：宁宁
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