齐鲁晚报·齐鲁壹点记者崔岩时培磊李静
11月26日，齐鲁晚报·齐鲁壹点中台战略正式发布，齐鲁壹点9.0版本同步上线，齐鲁壹点的智能化水平得到进一步提升，将为区域和行业治理现代化全面赋能。齐鲁晚报·齐鲁壹点以媒体平台立身，发展至今，已不单单是一个媒体平台。以融媒优势和技术优势，打通新闻宣传和服务群众“最后一公里”，齐鲁晚报·齐鲁壹点成为引导群众、服务群众的国内知名媒体平台、区域社交平台和服务平台。
国内知名媒体平台：
总覆盖人群超过万
齐鲁晚报的主阵地全面向移动端转移，实施“齐鲁晚报·齐鲁壹点”双品牌战略，传播力和影响力随着新技术、新理念、新内容的引入得到进一步提升。截至年10月底，齐鲁壹点客户端下载量超过万，日均活跃用户超过80万。齐鲁晚报·齐鲁壹点总覆盖人群超过万。
坚持视频优先战略，齐鲁壹点重点打造了新闻类视频栏目“果然视频”、经营类视频栏目“壹视频”以及直播栏目“壹直播”。这一年，齐鲁壹点视频和直播产品无论是体量还是传播力度，都有了大幅度提升。
其中，果然视频日均生产新闻视频超过条，累计播放量超过亿。在重大主题策划活动中，视频已经成为主打产品，在整个报道中扮演越来越重要的角色。今年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年，齐鲁晚报·齐鲁壹点特推出“小康路上·齐鲁纪事”主题策划，记者奔赴山东各地市的50多个村庄和社区，发出上百条视频，用镜头全面记录了齐鲁大地上发生的深刻变化。
今年疫情期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点生产的多条视频引爆全网，得到广大网友点赞，不少视频点击量破亿。比如，视频《山东司机李保民：没钱可以出力》全网点击量达到2亿；视频《山东医疗队员给孩子带回*冈密卷》全网点击量高达2.6亿。
果然视频积极报道全国热点事件，为全网提供了众多独家有影响力的内容。例如，在杭州女子失踪案中，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从现场发回多个独家视频，全网点击量达到1.3亿，张玉环案相关视频点击量达到3.4亿。
齐鲁壹点在直播业务上也实现了重大突破，成为优质内容供给的重要一环。从今年1月初至10月底，“壹直播”共完成近场直播，点击量近2亿。
疫情期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“企动齐鲁——山东百企复工复产”云直播。全省16市联动，百余名记者连线全省多家重点企业、重点项目、重大工程复工复产现场，齐鲁晚报·齐鲁壹点全网同步推送。据不完全统计，同时在线收看人数超过万人次。
年春运期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点策划推出“‘极’至中国
小康年，记者带你体验不一样的春运返乡之旅”大型联动直播，走访四条线路为用户奉献了累计个小时联动视频直播，专题观看量累计超50万人次。
区域社交平台：
从用户角度重构互动体系
情报站是齐鲁晚报·齐鲁壹点连接用户的核心平台和中枢桥梁，是齐鲁晚报·齐鲁壹点与用户互动的主要载体。依托“超级用户”战略，齐鲁晚报·齐鲁壹点已在全省发展情报员超过12万人。这些超级用户和情报员在齐鲁壹点进行鲜活的分享、实时的互动、温暖的交流。
截至目前，齐鲁壹点情报站累计收到全省16市壹粉发来的36.6万条情报互动，是山东最大的UGC内容聚合平台和最大的正能量集散地。
7月，一条来自潍坊峡山区葱农的求助情报牵动了万千壹粉的心，潍坊多农户数千万斤圆葱滞销。齐鲁晚报·齐鲁壹点第一时间建立官方爱心助农社群，在最短时间内成功帮助菜农找到销路。结合用户需求，情报站建立了高考市民记者团、书画鉴赏群、宝贝俱乐部、红木鉴宝群等多个垂直领域的官方社群，以社群形式进一步加强与用户的连接与沟通，为壹点UGC内容生产赋能。
国庆、中秋“双节”期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“鲁鄂情未了，天涯共此时”特别策划，邀请名山东和湖北参加抗疫的“战友”们通过直播在线团聚，和壹粉们一起传递佳节祝福。此次活动全网点击量超过万，取得了良好的传播效果和社会反响。
今年以来，齐鲁壹点组织了一系列精彩丰富的线下活动和文化盛宴：年中粉丝节百位壹粉走进大钦岛，看日出日落，赏大海星辰；拜师行礼、朱砂启智，壹粉体验“儒家范儿”教师节；对酒当歌，畅游古城，壹粉相约潍坊安丘……数千名壹粉参与“大家庭”旅行，让用户线下体验更贴近，也进一步增强了壹点的用户黏性。
千佛山相亲会规模大、公益性强、结缘率高，一直是济南市民信得过的相亲平台，更是现象级城市文化IP和用户服务IP。千佛山相亲会每届现场人流量均超过20万人次，累计参与人数超万，十五年来，数万名单身男女因千佛山相亲会结缘，开始甜蜜的恋爱之旅，步入婚姻殿堂。
今年年初，齐鲁晚报·齐鲁壹点对千佛山相亲大会进行全新升级，推出“见屏如面，爱在壹点”——齐鲁晚报·齐鲁壹点首届线上相亲大会，启动当天，报名突破一千人。通过技术创新，壹点相亲增进互动体验，成功打造最有公信力的线上相亲平台，这也是全国首个智慧云相亲平台。
为了方便单身男女在众多才子佳人中快速觅得良缘，齐鲁壹点利用人工智能技术，推出全新的AI小壹智慧红娘，自动识别用户身份，通过采集人脸信息，根据用户的性别、年龄、五官和身材等，自动推荐、匹配相亲对象。
注重用户互动、提供服务是齐鲁壹点的一大特色，新升级的9.0版本更是从用户角度，重新构建了一套完整的互动体系。比如，将“问壹点”升级为“壹点问答”，整合打通了用户报料、情报站、壹点号、问壹点等多套用户互动体系。用户进入壹点问答，可以批阅其他用户问答，或拍砖点赞或分享解答。一问多答的互动形式，将大大提升壹点用户参与度和黏性。
服务平台：
上千专家在线答疑解惑
一年多来，在“智媒矩阵”战略基础上，齐鲁晚报·齐鲁壹点在产品打造、内容生产和媒体运营等方面，均取得了很大突破，而中台战略的发布将为整个传媒生态提供赋能。齐鲁晚报·齐鲁壹点不断成长，将“我能做什么”逐渐升级为“我能为你做什么”，最大限度地发挥其服务属性和使用价值。
年，山东新高考落地。96个志愿的选择与填报，对考生和家长而言是极大挑战。齐鲁晚报·齐鲁壹点为解学生家长之急，依托技术、大数据和内容影响力，推出“壹点云高招”系列融媒产品，开全省之先。壹点“云高招”包括：“壹点云高招”小程序、高招直播、视频访谈等系列产品。其中，“壹点云高招”小程序集线上直播、互动交流、学校展示、高招咨询、高校或专业检索、意向填报（预填报）等功能为一体，为考生和家长提供最新的信息和填报参考建议。
作为山东最大、全国知名的车展主办方，齐鲁晚报20多年来打造的齐鲁国际车展，已成为山东消费者耳熟能详的最大IP。今年，在疫情防控形势下，齐鲁壹点组织上线“云车展”，涵盖线上品牌推广、线上产品展示、线上导流获客、数字化转型培训等四方面，实现了消费者从线上选车、导流进店、专属福利等一条龙优惠服务。“云车展”弥补了线下受限、线上摸索的缺憾，满足消费者足不出户就能看车、选车、购车的诉求，为消费者和车企搭建数字桥梁，更好地服务实体经济，最大可能激发和释放市场消费潜力。
为了更好地为用户赋能，齐鲁壹点不断增强自身“硬件”设施。今年，壹点视频电商基地闪亮登场，可以实现定制专属直播间、匹配专属品牌直播、定制直播活动三大“专属化”服务，更加精准地助力品牌宣发和促销，提高客户满意度，从而打造出富有文化和地域特色的“网红电商经济”山东样板，服务并促进山东直播带货及电子商务的快速发展。
多年来，齐鲁晚报·齐鲁壹点践行社会公益，壹点公益频道有个公益组织或个人入驻，成为用户互助的重要平台。从齐鲁志愿者到义务助学，到“天天正能量”的评选，再到“泉城文明链”的建立，齐鲁壹点为宣扬文明不遗余力，为服务社会不遗余力。
如果您需要法律援助，这里有全省多位专业律师；如果您想咨询填报志愿？这里有全国近百所高校招生办！为更好丰富用户体验，从年起，齐鲁壹点面向用户推出“问壹点”系列线上服务性拓展功能，包括“壹点问暖”“壹点问法”“壹点问暖”“壹点问财”“壹点问车”等17个序列，全省超名专家、服务单位等实时在线为用户答疑解惑。“问壹点”系列涵盖了百姓生活的方方面面，得到了用户的广泛参与，取得了良好的社会反响，有效搭建起专家学者、服务单位与用户之间直接沟通交流的公益平台。