这两天，多位热用户致电本报“供暖热线”，反映各类与空置房相关的“暖问题”。“我家暖气是串联的，今冬想要申请空置房却要自己断管，这要是弄得楼上楼下都不热可怎么办？”“我们小区今年刚交房，第一年能申请空置房吗？”“错过了空置房申请期，我该怎么办？”……针对热用户的种种疑问，记者联系了石家庄市供热管理中心，为您做权威解答。
供暖期将至，若您家也遇到“暖问题”，可拨打本报供暖、、，我们会为您“嘘寒问暖”，帮您温暖过冬。
各供热公司已张贴今冬取暖费收费公告。
1
问题一
串联暖气申请空置房得自己断管？
本报“供暖热线”来电者中，有不少咨询有关空置房办理事宜，其中最为关心的就是如何采取有效措施。“新小区可以关阀门，老小区说要断管，这个管由谁断？有没有相关规定？”昨日，家住新华区园丁小区的张先生来电说，前几天，他到辖区供热公司申请办理空置房手续时，被告知该小区是老小区，暖气还是串联的，需要热用户自行采取有效措施，将家中暖气管断开，供热公司暂不提供相关服务。这让张先生心里开始犯嘀咕：“我们也不是专业人员，自行断管要是出了问题弄得楼上楼下都不热，我该咋办？”张先生希望供热公司能完善服务内容。其间，还有小区业主询问：热用户申请空置房会不会被断水、断电？
昨日，记者查阅了《石家庄市供热用热条例》，第三十二条规定：“未实行按计量收费的空置房不用热的，在采取有效措施后，按应缴纳热费总额的20%收取。”
那么，何为“采取有效措施”？石家庄市供热管理中心工作人员告知，小区热用户如果申请空置房，可以向小区的供热企业或物业提出申请办理空置房手续。不同的供热方式需要采取不同的有效措施。若暖气是串联的，需要断管或拆除暖气片；若暖气是并联的，则需要关阀门或断管。由于各小区供暖设施情况不尽相同，这需要具体问题具体分析。
具体由谁来“断管”和“拆除暖气片”，则需要看供热企业的人员配置情况。若供热企业具备人员提供这项服务，会安排人员上门；若供热企业不具备人员提供这项服务，则需热用户自己从市场上找工人来完成，完工后让供热企业上门验收，验收通过后方可申请空置。此外，申请空置房所采取的有效措施中，并没有断水、断电的规定。
2
问题二
新小区首次供暖可否申请空置？
对于一些新建居民住宅小区，热用户最为关心的是首次供暖能否申请空置房，“我们小区前不久刚交房，不少业主今冬都不打算装修入住，在这种情况下，是否可以申请空置房呢？”
记者获悉，石家庄市发改委、市住建局曾联合下发石发改价格号文件《关于规范居民供热采暖费收缴有关问题的通知》，其中规定“鉴于新建住宅首次供热实行整体供热，其首次采暖费由开发建设单位统一向供热公司缴纳。开发建设单位可计入房价，并在房产买卖合同中予以注明。开发建设单位、供热公司（物业公司）均不得向居民用户另行收取。此前已签订房产买卖合同的，按原渠道缴纳首次供暖费。新建住宅小区首次整体供热的确认，由区政府供热主管部门负责”。此外，该文件自发文之日（年10月11日）起执行，此前与该文件不一致的均以该文件为准。
3
问题三
错过空置房申请期该怎么办？
这两天，还有一些热用户来电咨询有关申请空置房的时间问题，“我前两天刚出差回来，想要申请空置房，被告知错过了申请期限，这可怎么办？”家住桥西区的吴刚来电咨询说。
石家庄市供热管理中心工作人员答复说，按照《石家庄市供热用热条例》第二十七条规定“热用户停止用热或者恢复用热，应在当年的3月15日至10月15日期间，向供热单位提出申请、办理手续并缴纳拆装等费用”。若热用户错过这一时间，只能与供热公司协商解决。
4
工程技术学校家属院
今年不参加“串改并”会影响供暖吗？
10月上旬，张贴出了“串改并”施工的公告，但一些业主感觉距离供暖期还有一个月，时间比较紧张，不想参加本次施工。“我们关心的是，如果这次不参加“串改并”施工，是否会影响今年的供暖？”业主李女士问。
李女士家住石家庄工程技术学校家属院。她说，本月上旬，宿舍张贴出了公告，说要进行“串改并”施工。“因为距离正式供暖时间比较紧张了，我们一是担心因施工完不成从而出现延缓供暖的情况，二是家里如果重新换管，还要进行包管等二次装修，快到年底了不想再折腾了。所以，总感觉现在施工时间太仓促，不太想参加本次‘串改并’的施工。”李女士说，据她了解，如果本次不参加“串改并”，可能会影响今年的正常供暖。“真实情况是这样吗？我们想请晚报记者给打问一下。”
据李女士介绍，该宿舍属于华电供热集团的供热范畴。
10月17日下午，晚报记者通过华电客服，联系到负责为该片区进行供热的换热部门进行咨询。一位值班人员介绍说，“串改并”施工，其实每年多是在供暖开始之前进行。之所以选择供暖前期开工，是因为施工完之后会紧接着涉及打压试水，中间环节不会耽误太长时间。对方说，现在进行施工，多能在正式供暖之前正常完工。另外，对方介绍，对于串联的老旧小区来说，多年的供暖管道会不同程度存在着管道老化，或者管道较细的情况。虽然如果不参加“串改并”，还会接老管道进行供暖，但是新旧管道同时并存，在真正供暖的过程中，可能会产生受热不均匀等情况，因此不敢保证旧管道的供暖质量，所以还是希望业主们尽量集中施工，一步到位完成。
5
休门南街6号院
我们这几栋楼何时能“串改并”？
桥西区休门南街6号院尚有几栋没有“串改并”的居民楼。该院业主想请晚报