长沙晚报全媒体记者邓艳红
看购福利是一家专门定制员工福利卡的服务平台，总部在北京，在长沙等多个城市设有分公司。长沙一些单位都将看购福利卡作为员工福利卡发放，最近却有一些市民向长沙晚报帮帮团记者反映，他们用看购福利卡在网上进行购物时，却发现了问题。
“输入卡号下单后，商城迟迟不发货，又不能线上申请退款，拨打看购福利的客服电话，也一直无人接听……”福利卡还能正常使用吗？
遭遇：下单半个月不发货，客服电话无人接
徐女士是长沙一企业员工，她所在的公司去年为员工们发放了一张看购福利卡，该卡面额元，既可以用来看电影，也可以用来购物。因为疫情原因，肖女士已经大半年没有去影院观影，那张卡也静静地“躺”在她家中。7月8日，徐女士在家中收拾时又看到了那张卡，担心过期后不能使用，她决定将这张卡用掉。于是，她按照卡背后的使用说明