本报记者调查投诉后竟遭骚扰、威胁
因为平板电脑故障，合肥市民徐先生通过百度搜索官方售后热线报修，没想到，竟收到对方一通粗俗的辱骂。
原来，徐先生用关键词“微软Surface电话”进行百度搜索，结果排名第一和第二的均是存在单词拼写错误的“Surfcae维修服务中心”（其中“ac”两个字母位置被“调包”），徐先生没注意其中蹊跷，以为这就是官方售后。
记者调查发现，徐先生通过百度搜索到被置顶的所谓“售后”，其实第三方广告宣传。微软客服人员向记者表示，他们曾提起投诉，但是，被投诉的链接下线后，过一段时间，就会有新的李*售后上线。
6月24日下午，记者拨打有关电话投诉后不久，原先被置顶的“李*”售后热线链接很快消失不见。
可是，几乎同时，记者就迎来多个陌生号码，持续2个多小时的骚扰与威胁······
市民投诉拨打“官方客服”遭粗俗辱骂
“没听到，这信号不好。”
“我说你家里死人了······”
“我给你录下来了。”
“我再说一遍，你家里死人了，能不能听到”
“我马上就投诉你！你是微软的是吧”
······
录音曝光↓↓↓
市民徐先生向记者发来的这样一段电话录音，令他气愤不已。录音中那个男子出言不逊的声音，隔着屏幕，仍然气势夺人（有录音）。
徐先生说，6月21日晚上7点多，因为使用的微软Surface平板电脑再次发生故障，他便尝试联系官方售后报修。
“通过百度搜索，点开排名第一的链接，是一个‘Surface技术支持与维修服务’的页面，显著位置显示着服务--。”徐先生介绍，第一次拨打这个电话，根据语音选择“维修”热线，接听的就是那个男子，“他要我把电脑邮寄给他们送修，我不同意，说我还要用，对方态度立刻急转直下。”
对方的态度令徐先生感到生气，于是，他又再次拨打--，根据语音提示，选择了“投诉”热线，这次，接电话的是一名女子，“她也是推诿的态度，我继续追问，她就把电话挂了。”
愤愤不平的徐先生再次拨打该电话，原先的男子接的电话，“确认我就是刚才投诉的人之后，他随即就开始辱骂起来。”
于是，徐先生启动手机通话录音，准备固定证据进行投诉。
记者调查拼写错误的李*客服竟被百度置顶
一人“承包”百度搜索结果前两条
根据徐先生提供的线索，记者发现，他百度搜索到的“售后”存在许多疑点。
徐先生用关键词“微软Surface电话”进行百度搜索，结果中第一条为“Surfcae售后维修服务中心”的链接。显著的产品图片和加黑的标题等元素，乍一看，很像是官方的售后服务链接。链接中还有联系电话标识，并显示“本月有71人已拨打”。徐先生正是由此拨打的客服电话。
此外，排名第二条的搜索结果，与第一条十分相似，只是网址不同。
记者仔细比对发现，这两个链接下方均有“广告”字样的标签，其中单词拼写竟还是错的，微软的“Surface”，在这里变成了“Surfcae”，“ac”两个字母位置被“调包”。↓↓↓
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