日前，合肥市民朴先生拨打热线反映绿化带里长时间漏水，导致路面一直都有积水，影响通行。热线受理员耐心对照地图确定地址，随即拨通了区市*办公室的电话，并告知到现场与朴先生对接。很快，区市*办公室来电回复，已勘察过现场，街道将着手处置。
热线受理员电话回访时，朴先生非常高兴地说：“市*人员很快就来了，没想到效率这么高，真不错！”热线受理员表示：“市*热线24小时为您服务，欢迎您再次来电！”
除了通过市*热线受理平台常规派转至相关单位外，市*热线工作人员还会实时与处理单位通过电话沟通，帮助各区在一小时内到达现场，确保案件处理的时效性。
一小时响应机制能够顺利运行，是市市*处信息中心热线受理科与各区市*管理部门通力合作的结果。今后，这样的快速响应将成为市*人的工作常态！
记下这个号码~
不论在合肥的哪个角落，
发现身边市*设施有问题时，
都会有市*人及时为你排忧解难！
完
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