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TUhjnbcbe - 2020/12/7 0:52:00
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03预付购物不发货,商家补偿退订金

年11月26日,巢湖市市场监管局接到消费者投诉,称其在巢湖亚太渔网厂淘宝网店订购渔网,通过
  

09网约接单未践约,全额退款加赔偿

年3月,合肥市庐阳区市场监管局接到消费者张先生投诉,称其通过“飞常准”APP预约网约车,预约3月29日凌晨到青岛流亭机场接机,司机接单后未如约到目的地,却已在网上支付了31元费用,后司机拒不退款,遂投诉至市场监管部门,要求平台经营者尽快退款。执法人员对双方当事人进行调解,最终达成一致意见,退赔张先生的相关费用并赔偿50%订单费,同时支付打车费,消费者表示满意。

商家缺货依旧卖,退还货款赔费用10

年11月,原合肥市工商局网监局接到崔先生投诉,称其在天猫商城购买了两件衣服和一双鞋子,鞋子第二天就发货,但购买的两件衣服却一直未发货。崔先生联系商家询问原因,得知衣服缺货就自动延长收货时间,但一段时间过后商家仍未发货,但经多次催促衣服始终处于缺货状态,崔先生感觉受到欺骗而投诉到工商部门。经协商调解,商家退回投诉人购买商品费用,并赔偿消费者合理费用。

来源:合肥晚报

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