春节临近
对于部分需要回家的人员来说
已经开始火车票的申购
近日
有网友陆续收到“因故停运”的
短信提示
这是怎么回事？
官方回应来了！
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多趟经皖列车停运
其中合肥南站1月28日停运信息如下↓↓↓（其他站点情况，请通过铁路客户端查询）
日前，在安庆工作的刘女士因为疫情防控的原因已经连续两年没回家了。按照火车票提前30天发售的安排，今年她在一月中旬就购买了2月1日回合肥的G次列车。
1月25日，她就收到“因故停运”的短信提示，还提醒她在规定时间内登录网站或者到铁路车站按规定办理未乘区间退票手续。不仅如此，她为同事购买的2月6日的同一趟列车也收到了停运的信息。
此外，在南昌工作的王先生也告诉记者，自己此前购买的南昌回宿州的G62车次也在1月26日收到了停运通知。这样一来，他们只能考虑选择别的班次出行。
三十日内可以办退票
针对这一情况，1月27日上午记者电话联系了客服工作人员。工作人员根据记者提供的车次信息进行了查询，其中G停运至3月8日，原因尚不清楚。G62列车停运至2月12日，而此前客服人员在公开回应时表示停运缘由是“客流不足”。“现在是特殊时期，铁路部门确实会有部分列车根据实际情况进行停运调整。”客服人员建议市民