01
悉心照顾长辈收获锦旗
半年多前，90岁的杨老师因在家不慎跌倒骨折导致双侧胸腔积液，医院急性期治疗，出院后未能进行很好的术后康复，反复发热而卧病在床，必须再次住院治疗，家人想医院。
入院不久，杨老师便因“便秘”突发“心衰”急症，医院首席医疗专家汤彦带领老年医学中心团队紧急抢救，病情迅速转危为安。住院期间，在老年医学中心团队的精心治疗和照护下，入院两周发热停了；间断辅以深静脉营养，长辈食欲、精神状态逐渐好转；坚持康复理疗，双下肢无力感得以改善。经过三个月的治疗，杨老师已经可以坐在轮椅上出去晒太阳和扶行了，但在之前，家人还是以“能坐起来和床边活动”为最大的愿望。
医院高质量的急救能力和康复能力，令家属着实感怀在心。即便是疫情特殊时期，依旧保持高水准的服务温情与专业品质，让年虽九秩，但思维敏捷的杨老师更是直言终于觅得心安处，认定了粤园这个“家”，并为医院送上锦旗。
02
全封闭式管理社区零感染
疫情之下，很多患者尤其是老人，医院交叉感染的高风险，不敢前往就医，也容易造成有病不能得到及时治疗，延误治疗时机。
患有高血压的吴阿姨却没这个烦恼，她说：“住在泰康之家·粤园养老社区，有专医院。慢性病、常见病不出社区就能治疗，疫情期间我们看病、吃药都没耽误，很安全很放心。”
疫情之下，泰康之家充分发挥了医院的优势，所有在住居民和工作人员无一例感染。如何做到？以粤园为例，汤彦介绍，新冠肺炎疫情期间，在泰康之家总部的指导下，医院紧急制定并启动应急预案，成立突发事件专项应急小组，全员防控宣教、居民就诊分诊流程、发热隔离区设置等疫情防控工作全面部署；泰康之家养老社区提前对所属社区进行了全封闭式管理。院内“感控”全面升级，医护人员严格执行卫生制度，按卫计委和民*局的疫情防控要求对外来人员核查和物品严格消*，也把好环境每一关。
泰康之家已在全国19个城市布局高品质养老社区，医院，其中北京、上海、广州、成都、苏州、武汉已经开业，杭州大清谷社区即将开业。医院都拥有多位老年医学、康复及慢病管理的专家。在疫情期间，他们通过线上讲座、远程诊疗等方式为社区居民提供健康管理、医疗服务。医院徐亚林院长和汤彦教授也是泰康之家的医疗专家，为全国所有养老社区的居民提供诊疗服务。汤彦教授介绍：“粤园的老人们，享受的是整个泰康之家医疗团队专家们的服务”。
老年人取药难问题也在疫情期间凸显。汤彦称，医院提前做好药品等医疗物资的储备工作，尤其是老年慢病常用药。医院未储备的药品，特殊期间特配了“特供队”，提供药品和必需品代购服务，少数情况社医院为居民代取药物，有效缓解了居民取药难问题，“给老人提供‘保险箱’式的安全保障”。
03
缓解长辈就医和焦虑情绪
医院院长徐亚林博士是中西结合康复专家，他介绍，泰康之家的养老是一条龙的服务，从活力业态到护理业态，为不同老人提供合适的医养服务。创新“1+N照护模式”，即1名主要负责人主导，N名照护团队成员辅助。这种模式整合多学科团队资源，为居民提供具有整体性、持续性、协调性的照护服务，保障居民得到全面专业的照护服务。
像在疫情早期，宅在园里多日的老人渐生烦躁，加之对疫情的过多