注意！注意！注意
新区热力可查询热费使用情况退费工作将于4月15日正式开启
用户可提前电话预约
赶紧来看详细内容
洛阳新区热力目前已完成00-01采暖季直管小区用户用热量及热费核算工作，并在直管小区张贴公布热费使用情况，退费工作将于4月15日正式开启，为避免人员聚集，热用户可提前拨打进行预约退费。
同时为落实疫情常态化防控相关要求，用户进入办公区，请出示健康码、戴好口罩、配合做好体温监测。
答：直管小区用户可通过小区入楼处张贴的热费结算公示单进行查看，也可进入洛阳新区热力
问：退费标准是什么？
答：直管小区按面积收费用户，根据实际供热天数进行核算，其中停暖满4小时的按1天退费，超过1小时不满4小时的按半天退费，不足1小时的不予退费。
分户计量用户根据实际用热量对预收热费进行多退少补，退费方式默认为转结存于用户的热账户内，可直接抵扣下一采暖季费用。
答：通常剩余热费转结存于用户的热账户内，如需退费，户主本人需携带房产证或身份证原件、缴费凭证（支付宝、
公司
温馨提示：为做好疫情防控，避免人员聚集，请至少提前1天拨打进行预约退费。已按预缴费开过发票的用户，将不再进行现金退费。
问：如何开具发票?