无锡日报报业集团在全市*史学习教育中充分发挥媒体作用、运用媒体资源，采用全媒体形式，将“我为群众办实事”落实到具体行动上。年4月26日，“网事悉心办”主题系列活动暨“太湖潮”网评平台启动仪式，在无锡日报报业集团举行。
“网事悉心办”主题系列活动由无锡市委网信办、无锡市行*审批局、无锡市信访局联合主办，江南晚报承办的一项“为群众办实事”项目。该主题系列活动将梳理全市主要网络平台反映的民生诉求信息，通过加强与各职能部门的沟通联系，开展为民办实事工作。
活动将整合无锡市行*审批局*府公共服务热线、江南晚报民生热线等各方面民生线索，通过记者跟踪随访、部门办理答复方式等，与相关部委办局沟通协调，共同推动解决、回应线索中反映的网民关切的民生问题，纾解疑虑困惑，搭建沟通桥梁，实现“媒体+*务+服务”功能的延伸。
全年还将组织4场走进无锡各部委办局的网民观察团活动，通过现场话题访谈等形式，实现线上线下的有效互动。
为办好“网事悉心办”主题系列活动，江南晚报组织精兵强将，设立网上群众工作室，开设“网事悉心办·小江观察员”专栏，创新报道形式，以网络可视化报道为主，对“网事悉心办”采访模式、内容呈现进行全媒体创新策划，并在新媒体平台（含双微、网站、客户端、抖音、视频号）同步呈现。
对“网事悉心办”成果，也将进行后续的跟进报道。“网事悉心办”首批选题正在采访调查中，涵盖老住宅电梯加装、城区公厕开放时间调整等，“小江观察员”会把宗旨意识、服务意识放在首位，尽力帮助百姓解决实际问题，推动相关管理部门的工作有更适应百姓需要的完善与创新。
文字、图片来源：江南晚报
编辑：詹堃
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